ВОЗВРАЩЕНИЕ:

В случае, если товар не подошел по субъективным причинам, предоплата покрывает доставку и не возвращается обратно.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.

Возврат товара для розничных клиентов опирается на Закон Украины, статью 9 О правах потребителей и конкретные правила, прописанные на этом сайте. Вернуть товарную позицию можно, если она не подошла вам по фасону, размеру или даже цвету.

Не подлежат возврату:

  • Товары ненадлежащего качества (использованные, ношенные)
  • Товары, приобретенные более двух недель с покупки.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя

📦 Процедура возврата товара:
 
  • позвоните по телефону (063) 063-08-33, (095) 695-21-48, (096) 066-04-66 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  • пришлите нам товар (данные для отправки вам пришлет менеджер);
  • после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 5-7 рабочих дней.

Обработка возврата и зачисления денежных средств производится в течение рабочей недели с момента получения возврата на производстве.

Лайфхак для Клиента:

Вы можете воспользоваться услугой «Легкий возврат» от Новой Почты, бесплатной.

Легкий возврат через Новую почту

Для удобства клиентов мы также поддерживаем услугу «Легкий возврат» от Новой почты.

Важно знать:

Стоимость – для покупателя эта услуга бесплатна срок-оформить возврат можно в течение 14 дней после получения посылки (срок обмена и возврат, установленный законодательно) статус заказа-товар должен быть уже получен и оплачена первичная доставка оформление – сделать это нужно самостоятельно через мобильное приложение Новой почты или в личном кабинете.

Мы всегда стараемся найти комфортное решение для наших клиентов.